Draudimo ekspertai turi pastebėjimą, kuris nuskamba nemaloniai: didžiausią stresą žmonėms po nelaimės sukelia ne pats įvykis, o popieriai.
Namas sudegė per naktį. Bylos tvarkymas užtrunka mėnesius. Ir kiekvieną žingsnį reikia įrodyti dokumentais, kurie sudegė kartu su namu.
Ko iš tikrųjų prašo institucijos
Sąrašas visais atvejais panašus, nesvarbu, ar tai gaisras, potvynis, ar vagystė.
Asmens dokumentas. Be jo neįmanoma nieko — nei kreiptis, nei pasiimti, nei pasirašyti.
Nuosavybės įrodymas. Registrų centro išrašas atkuriamas, bet tai laikas.
Draudimo polisas su numeriu. Kompanijos jį randa ir pačios, tačiau procesas ilgėja dienomis.
Turto įrodymai. Būtent čia daugiausia ginčų: draudikas kompensuoja tai, kas įrodyta, o ne tai, kas buvo.
Medicininiai receptai. Nuolat vartojamų vaistų atkūrimas be jų užtrunka.
Skaitmeninė kopija nėra atsakymas
Įprastas atsakas — viską nusifotografuoti ir įkelti į debesį. Tai gerai, bet nepakanka.
Debesis reikalauja trijų dalykų vienu metu: veikiančio interneto, įkrauto telefono ir prisijungimo duomenų, kurių žmogus dažniausiai neatsimena, nes juos saugo tas pats telefonas.
Nelaimės metu nė vienas iš šių trijų dalykų negarantuotas. Todėl taisyklė paprasta: skaitmeninė kopija plius popierinė kopija plius trečia kopija ne jūsų namuose — pas tėvus, seserį ar draugą.
Turto inventorius per pusvalandį
Šis patarimas skamba nuobodžiai, o veikia geriau nei bet kas kitas.
Paimkite telefoną, pereikite per visus kambarius ir viską nufilmuokite. Atidarykite spintas. Užfiksuokite technikos serijos numerius. Filmuokite garsiai komentuodami, ką matote.
Užtruks apie dvidešimt minučių. Draudimo byloje šis vaizdo įrašas verčia daugiau nei bet kokie prisiminimai, nes jis datuotas ir jame matyti tai, ko atmintis niekada neatkurs.
Kur šitai laikyti
Popierinės kopijos turi būti ten pat, kur ir visa kita, ką imtumėte išeidamas.
Tvarkingai sudėtas išvykimo krepšys tuo ir naudingas, kad dokumentų aplankas jame guli šalia žibintuvėlio ir grynųjų — visi trys dalykai reikalingi tą pačią akimirką, tačiau namuose paprastai laikomi trijose skirtingose vietose.
Antra kopija — už namų ribų. Tai vienintelė vieta, kuri lieka nepaveikta, kad ir kas nutiktų su pastatu.
Ką dažniausiai pamiršta
Automobilio dokumentus ir raktus. Nauja transporto priemonė nereikalinga, bet be raktų nepajudėsi iš vietos.
Vaikų dokumentus. Suaugusieji galvoja apie save, o gimimo liudijimas prireikia jau kitą dieną — mokykloje, poliklinikoje, savivaldybėje.
Ir sąrašą telefono numerių. Žmogus, kurio telefonas dingo, dažniausiai neatsimena mintinai nė vieno numerio, išskyrus savo paties.
Įmonėse tai vadinama kitaip
Verslo pasaulyje ši tema turi savo terminą — veiklos tęstinumo planas. Jame surašyta, kas ką daro, kai serveris, pastatas ar tiekėjas nustoja veikti.
Skirtumas tik tas, kad įmonėje kažkas už tai atsakingas, o namuose — niekas.
Prie šios temos vis dažniau prisiliečia ir renginių organizavimas įmonėms, kur vietoj prezentacijos komandai duodama reali situacija ir ribotas laikas — ir tada paaiškėja, kad planą skaitė du žmonės iš dvidešimties.
Kodėl to nedarome
Priežastis ne tinginystė. Priežastis ta, kad užduotis atrodo neaiški ir begalinė — neaišku, nuo ko pradėti ir kada baigsi.
Todėl vienintelis būdas ją padaryti yra apriboti: penki dokumentai, vienas vaizdo įrašas, viena kopija pas artimuosius. Ne daugiau.
Baigtinė užduotis padaroma. Begalinė — atidedama amžiams.
Vienas vakaras
Visa tai — vienas vakaras darbo. Nufilmuoti namus, atspausdinti penkis dokumentus, nuvežti aplanką pas artimuosius.
Po to tema uždaroma metams. Tai bene geriausias laiko ir naudos santykis, kokį apskritai galima rasti.
